Al jouw consignatie artikelen worden ingebracht door inbrengers. In Cirquly beheer je je inbrengers onder het kopje Inbrengers. Op deze pagina vind je alles wat je moet weten over deze functionaliteit.

Inbrengeroverzicht

In het inbrengeroverzicht vind je al jouw inbrengers. Het scherm toont de algemene gegevens van jouw inbrengers, zoals inbrengernummer, voornaam, achternaam, email adres, het huidige saldo en of deze inbrenger extra aandacht vereist.

Inbrengers zoeken

In het inbrengeroverzicht kun je inbrengers zoeken in de zoekbalk. Je kunt op alle gegevevens van een inbrenger zoeken, ook als deze niet in de kolommen worden getoond, zoals adres.

Na het zoeken op bepaalde zoektermen kun je je overzicht specificeren door gebruik te maken van de filters. Klik op de pijltjes om de volgorde van de resultaten aan te passen:

Inbrengergegevens

Als je op een inbrenger hebt geklikt verschijnen de Inbrengergegevens. In dit scherm zie je de inbrenger-specifieke gegevens, zoals de voorraad van deze inbrenger, de inbrengergegevens en inbrengerkeuzes.

Voorraad van een inbrenger

Op de subpagina Voorraad worden alle ooit ingebrachte artikelen getoond. De artikelen worden getoond op volgorde van artikelnummer. Het is mogelijk een specifiek artikel te zoeken in het zoekveld.

Zoeken in inbrenger voorraad

Zoek een artikel op artikelnummer, artikelnaam, merk, kleur, maat, einddatum, prijs of status. Meer zoektermen levert specifiekere informatie op. Als je op een artikel klikt krijg je meer informatie over dit specifieke artikel. Ook kun je eventueel artikelgegevens aanpassen.

☝Tip: Wil je na het aanpassen van artikelgegevens weer terug naar de inbrenger? Klik dan op de naam binnen de artikelgegevens.

Inbrenger gegevens

Op de subpagina Gegevens worden de inbrengergegevens getoond, zoals voor- en achternaam, adres, tennaamstelling bank en IBAN. Ook heb je hier de keuze deze inbrenger extra ‘aandacht’ te geven of inbrengeropmerkingen toe te voegen.

Het veld aandacht en opmerking is niet zichtbaar voor een inbrenger.

Op de subpagina Gegevens worden ook de inbrengerinstellingen getoond. Deze kun je na aanmaken van een inbrenger altijd aanpassen. Pas je de inbrengerinstellingen aan, dan gelden deze instellingen vanaf het moment van opslaan en niet met terugwerkende kracht.

Inbrengerinstellingen

Bij het aanmaken van inbrengers bepaal je de inbrengerinstellingen. Op dit moment kun je de volgende instellingen specifiek per inbrenger aanpassen:

Automatisch doneren

• Doneren Ja: Als je automatisch doneren op ja hebt staan krijgt elk artikel automatisch in zijn artikel instellingen doneren ja. De inbrenger wordt dan niet geïnformeerd wanneer een artikel niet is verkocht, omdat dit artikel dan wordt gedoneerd.

• Doneren Nee: Als je automatisch doneren op nee hebt staan kun je op artikelniveau aangeven of een artikel gedoneerd mag worden of niet. Wanneer een artikel niet gedoneerd mag worden, zal de inbrenger (afhankelijk van jouw ingestelde inbrengercommunicatie) een mail krijgen wanneer het artikel moet worden opgehaald. Ook wordt in My Cirquly zichtbaar dat dit artikel opgehaald moet worden als het niet is verkocht.

Inbrenger afwijkend consignatie percentage

Bij het aanmaken van een inbrenger kun je ervoor kiezen een standaard voor deze inbrenger geldend percentage in te stellen. Je doet dit bij het aanmaken van een inbrenger of aanpassen onder het kopje Gegevens van een inbrenger als je eerder een inbrenger hebt aangemaakt.

Ga naar de Inbrengers > Klik op Gegevens > stel een Afwijkend consignatiepercentage in. Deze instelling negeert voor deze inbrenger het standaard winkelpercentage en slimme regels die je eventueel hebt ingesteld in de Winkelinstellingen.

Elke keer als je een artikel aanmaakt bij deze inbrenger zal dit afwijkende consignatie percentage worden gebruikt.

Winkelvoorwaarden

De inbrenger wordt gevraagd de winkelvoorwaarden te accepteren. Deze staat automatisch op ‘ja’. Als winkel ben je verantwoordelijk voor het informeren en laten accepteren van jouw winkelvoorwaarden.

Nieuwsbrief

In dit veld kun je aangeven of een inbrenger akkoord gaat met het ontvangen van de winkelnieuwsbrief.

Inbrengers aanmaken

Een nieuwe inbrenger kun je aanmaken via het inbrengeroverzicht. Er wordt gevraagd om de inbrengergegevens in te vullen. Een aantal velden zijn verplicht. Deze velden zijn noodzakelijk om een My Cirquly account aan te kunnen maken.

De opmerking die je kunt toevoegen bij de inbrenger is niet zichtbaar voor de inbrenger zelf.

Heb je geen IBAN nummer ontvangen? Dat is geen probleem. De inbrenger wordt bij het aanvragen van een uitbetaling in My Cirquly gevraagd zijn/haar gegevens aan te vullen.

Bij het aanmaken van nieuwe inbrengers wordt gevraagd of de inbrenger zijn/haar artikelen automatisch wil doneren. Deze staat standaard op ‘ja’, maar is aanpasbaar in de inbrengerinstellingen en bij het aanmaken van nieuwe artikelen.

Saldo van een inbrenger

Het huidige saldo van een inbrenger wordt getoond onder de inbrenger en de subpagina Gegevens. Het saldo dat hier wordt getoond is het huidige saldo. Het kan zijn dat de inbrenger zijn/haar opgebouwde saldo eerder heeft laten uitbetalen of heeft ingezet bij de aankoop van een of meerdere artikelen. Deze op- en afbouw van het saldo wordt getoond onder de subpagina Saldo & transacties.

Saldo op- en afbouw

Het saldo van een inbrenger kan op verschillende manieren worden op- en afgebouwd:

1. Wanneer een artikel wordt verkocht verhoogt het saldo.

2. Wanneer een artikel wordt aangekocht met de betaalmethode saldo verlaagd het saldo.

3. Wanneer een uitbetaling van het gehele saldo plaatsvindt bereikt het saldo 0 euro.

4. Wanneer een retourbedrag op het saldo wordt geladen verhoogt het saldo.

Saldo opbouw door verkoop

Een saldo kan worden opgebouwd doordat de inbrenger zijn/haar artikelen in de winkel verkoopt.

Het saldo wordt opgebouwd op het moment dat het artikel de status verkocht en verrekend heeft gekregen. Het artikel krijgt deze status als het artikel is verkocht en het artikel binnen de retourperiode niet is teruggebracht.

Saldo afbouw door aankoop of uitbetaling

Het saldo van een inbrenger dat is opgebouwd kan worden ingezet bij de aankoop van elk type artikel in de winkel. Hoe je een saldo in de kassa laadt, is uitgelegd op de volgende pagina: Verkopen .

Saldo uitbetalen

Het saldo kan in zijn volledigheid ook worden uitbetaald. Een inbrenger kan een uitbetaling van het saldo aanvragen in My Cirquly. Een inbrenger kan ook in de winkel een uitbetaling aanvragen. Je kunt dan een uitbetaling direct registreren, of een uitbetaling klaarzetten om later uit te betalen.

Hoe een inbrenger een uitbetaling kan aanvragen lees je hier: My Cirquly .
Lees hier meer over het uitbetalen van saldo’s: Uitbetalen saldo .

Saldo & transacties

Het saldo dat de inbrenger opbouwt kan worden gebruikt voor het aankopen van artikelen. Omdat er verschillende mutaties kunnen plaatsvinden op het saldo, tonen we deze transacties op het saldo in de subpagina Saldo & transacties. We communiceren deze transacties ook aan de inbrenger in My Cirquly. Lees daarover hier meer.

Het overzicht dat wordt getoond op de subpagina Saldo & transacties, toont het huidige saldo van de inbrenger én alle mutaties die hebben plaatsgevonden op een inbrenger saldo in een bepaalde periode, zoals wanneer: 

• Artikel verkocht: één of meerdere artikelen zijn verkocht dus er een bedrag is bijgeschreven. Het bedrag dat wordt getoond is incl. eventuele kortingen die zijn toegepast op het inbrengerdeel. Dit bedrag kan dus afwijken van de eerder ingestelde verkoopprijs en bijbehorend inbrengerdeel.

• Uitbetaling ontvangen: een uitbetaling heeft plaatsgevonden

• Artikel betaald met saldo/ Meerdere artikelen betaald met saldo: het saldo is gebruikt voor de aankoop van één of meerdere artikelen

• Retourbedrag bijgeschreven op saldo: een retourbedrag is bijgeschreven op het saldo.

  Ook wordt de begin en eindstand van het saldo per maand getoond. Je kunt deze functionaliteit vergelijken met de transacties die plaatsvinden op jouw banksaldo.

Inbreng afspraken

Als klanten zomaar binnenlopen met tassen vol kleding, ontstaat al snel chaos. Zonder goede structuur kunnen er lange wachttijden ontstaan, raakt personeel het overzicht kwijt en is het risico op fouten groot. Het plannen van inbrengmomenten via afspraken kan voor jouw winkel voordelen bieden.

Calendly is een populaire en gebruiksvriendelijke afsprakenplanner. Het is volledig online, werkt met een link en integreert makkelijk met je agenda.

Wat kun je met Calendly doen?

• Afspraken aanmaken voor vaste tijdsblokken (bv. 20 minuten per klant)

• Beschikbaarheid instellen (bv. alleen maandag en donderdag)

• Klanten laten kiezen uit beschikbare tijden

• Automatische bevestigingen en herinneringen sturen

Calendly heeft een gratis versie waarmee je al veel kunt doen.

Instellen Calendly

1. Maak een gratis account aan via www.calendly.com

2. Stel je beschikbaarheid in, zoals: maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00

3. Voeg een buffertijd toe tussen afspraken (bv. 10 minuten)

4. Geef aan hoeveel minuten je per afspraak nodig hebt (bv. 20 min per klant)

5. Activeer e-mailherinneringen voor klanten

6. Voeg instructies toe zoals: “Breng max. 15 kledingstukken mee”

Je persoonlijke afsprakenlink (bijv. calendly.com/jouwwinkel) kun je eenvoudig op je website plaatsen of delen op Instagram en Facebook.

Dankzij Calendly ontvangt de klant automatisch een herinnering per e-mail (en bij betaalde versies ook via SMS) 24 uur voor de afspraak. Zo voorkom je no-shows en komt iedereen goed voorbereid.

Tip: Voeg ook handige info toe in de herinneringsmail, zoals de inbrengvoorwaarden, het max. aantal stuks dat mag worden ingebracht, verpakking (bv. schone kleding in een tas).

Elke ochtend open je simpelweg je Calendly-dashboard of klik je op je snelkoppeling. Daar zie je in één overzicht wie er vandaag komt, hoe laat en wat ze eventueel hebben ingevuld als opmerking.

Synchroniseer Calendly met jouw agenda

1. Ga naar calendly.com en log in

2. Klik rechtsboven op Account → Calendar settings

3. Kies Connect calendar

4. Selecteer je agenda-provider

5. Log in en geef toestemming

Daarna:

• Leest Calendly je beschikbaarheid uit je agenda

• Worden nieuwe afspraken automatisch in je agenda gezet

• Voorkomt Calendly dubbele boekingen

Let op dat alle relevante agenda’s gekoppeld zijn.